Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo adquirir sus prendas?

R/: Somos Tienda Virtual, por lo que tus compras las podrás realizar en www.luckywoman.com.co

¿Cómo comprar?

R/: Te explicamos paso a paso cómo podrás realizar tu compra:
1. Entra a www.luckywoman.com.co 
2. Entra con un clic en la prenda de tu preferencia.
3. Selecciona tu talla y color (si aplica)
4. Da clic en "Añadir al carrito" 
5. Cuando ya hayas agregado tus prendas solo debes dirigirte a tu "Carrito de compras".
6. Debes dar clic en "Crear cuenta", llena los datos que aparecerán en el formulario y da clic en "Guardar". 
7. Verifica tu orden: Referencia, Talla, Color y Cantidad.
8. Selecciona el método de pago que más te convenga y procede a finalizar.

Si deseas que realicemos el proceso de compra por ti, debes darnos los siguientes datos:
1. Nombre completo
2. Cédula
3. Correo electrónico
4. Dirección de envío y Ciudad
5. Celular
6. Prendas que deseas adquirir con su respectivo color y talla.
7. Método de pago.
Nos puedes escribir a través de Whatsapp, Facebook o por medio de la casilla de contacto.

¿Cómo realizo el pago de mi pedido?

Contamos con varios métodos de pago disponibles:
- PSE - Tarjeta débito (Con algunos bancos necesitas 2da clave)
- Tarjeta de crédito
- Pago en efectivo en puntos Baloto
- Pago en efectivo en puntos Efecty – Servientrega
- Transferencia bancaria a Bancolombia
- Consignación bancaria a Banco de Bogotá o Davivienda
- PayU te fía (debes tener activado el servicio)

¿Por qué no puedo añadir una prenda a mi Carrito de Compras?

Si no te permite dar clic en la opción "Añadir al carrito" es porque la talla o color seleccionado no se encuentra disponible, es decir, está agotado.

¿Cómo saber cuál es mi talla?

Si tienes dudas respecto a Tu Talla, podrás encontrar más información aquí: https://luckywoman.com.co/cb/content/10-tu-talla

¿Tienen ventas por catálogo?

No contamos con ventas por catálogo, nuestro modelo de venta es netamente virtual.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito a todo el Colombia, los tiempos de envío son:
- Ciudades y Municipios Principales: 2 a 5 días hábiles*
- Ciudades y Municipios Intermedios: 2 a 7 días hábiles*
- Poblaciones: 5 a 10 días hábiles*
* Días hábiles de lunes a viernes, exceptuando días festivos.
Los pagos que ingresen después del mediodía, serán considerados como pedidos del día siguiente.

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